ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ

ЦВЕТЫ

Наличие отдельных видов цветов и их цветовых оттенков варьируется в зависимости от сезона и поставок. Поэтому, в день доставки у флориста может не оказаться в наличии необходимых видов цветов или их цветовых оттенков. В таких случаях, мы предпринимаем попытки связаться с Вами и уведомить о необходимости замены. Мы оговариваем замену с Вами и вносим необходимые изменения в заказ.

Если заказ срочный и нам не удаётся связаться с Вами в течении часа, мы оставляем за собой право замены на цветы аналогичные по стоимости и внешнему виду. При этом внешний вид цветка и его стоимость будут в приоритете над цветом. Так, например, если нет в наличии розовых роз, но есть красные, то мы заменим розовые розы на красные розы, если роз нет вообще, то можем заменить их на лизиантусы. Ромашковые хризантемы могут быть заменены на герберы, лилии – на орхидеи и наоборот.

Если для Вас принципиально, чтобы букет был именно того цвета, который Вы выбрали (например, оранжевый или белый), просим отметить это при оформлении заказа или послать нам письмо по электронной почте с сообщением о Ваших предпочтениях в замене. В случае, если мы вынуждены будем осуществлять замену и не сможем оперативно связаться с Вами, нашим приоритетом будет сохранение цветовой гаммы букета, а не его видового состава.

Какую бы замену мы не осуществляли, будьте уверены, букет или композиция, созданная флористом будет равнозначной по цене и качеству букету, изначально выбранному Вами.

УПАКОВКА, ВАЗА, КОРЗИНА

Стиль оформления букета и материалы для упаковки могут отличаться. Флористы всегда прикладывают все усилия, чтобы букет или композиция выглядели презентабельно, и по возможности, были похожи на картинку заказанного продукта.

Если желаете, чтобы цветы были доставлены 14 февраля, 8 марта или в День Матери, заказ необходимо оформить заранее за 2-3 дня до указанной даты, в противном случае цветы могут быть доставлены на следующий день после праздника.